近年、ビジネス環境・生活におけるDXが加速しています。
また今後ますます少子高齢化が加速し、優秀な人材の確保は難しくなると予想されています。
そのような中、
「店舗接客のような双方向コミュニケーションを、オンラインでも提供したい…」
「提案力の属人化・バラつきを解消したい…」
「本当に必要な接客だけ人が対応し、その他は自動化したい…」
「営業時間外でも接客可能な環境を作り、機会損失を防ぎたい…」
などと「新しい接客・営業の在り方」を模索している企業様も多いのではないでしょうか。
そこで本講演では、生産性向上のヒントとして、
「インタラクティブ動画（さわれる動画）」による最先端の動画接客をご紹介します。
24時間365日、質の高い接客を代替する「動画」と、
興味関心を把握した上でアプローチを最適化する「視聴データ」を活用して、
いかに接客を進化できるのか？
金融機関各社の先進的な成功事例を元に、インタラクティブ動画のプロがわかりやすくご紹介します。
金融業界以外でも応用いただける内容となっていますので、ぜひご視聴ください！
おもな紹介事例
- 東京海上日動あんしん生命保険：自分に合った商品が選べないお悩みを「動画接客」で解消
- SBI証券：お客様が困ったタイミングを逃さず登場。行動へ導く「動画接客」
- SBI新生銀行：24時間365日稼働！時間や場所に左右されないデジタル完結の「動画接客」を実現 他…
※当セミナーは、2025年6月に登壇した「ニッキンFIT事例ウェビナー（日本金融通信社主催）」の再放送です。
「実際の動画事例が参考になったので、もう一度見たい！」というリクエストを多く頂戴しましたので、特別に配信いたします。
こんな方におすすめ
- マーケティング部署・DX部署の責任者・担当者様
- デジタルを活用した新しい「営業・接客」で成果と顧客満足を向上させたい企業様
- 高単価で検討期間の長い商材を扱う企業様
- 商材が複雑もしくは種類が豊富で、顧客に価値が伝わりにくい企業様
- CVR改善や体験向上に課題を感じている方
開催日時
いずれかご都合の良い日程を選択の上、お申し込みください。
①2025年12月12日（金）11:00〜11:40
②2025年12月19日（金）11:00〜11:40
開催方法
オンラインセミナー形式で配信いたします。参加費は無料です。
※ウェビナーツール「Bizibl」を利用します。
※お申込者全員に「アーカイブ配信（１週間）」をお送りします。
アンケート回答特典
登壇資料をプレゼント！
登壇者
山田 耕平
MIL株式会社
執行役員 兼 マーケティングマネージャー
株式会社ソニー・ミュージックエンタテインメントに入社後、マーケティング、コンテンツプロデュースに携わる。その後、SNOW Japan株式会社（LINE株式会社系列）にてグローバルでのアプリの普及、DL促進をミッションとして、IPとのコンテンツ協業を目的とした契約締結までの提携業務を担当。2019年4月、MIL株式会社に入社。事業開発、カスタマーサクセス部長 兼 クリエイティブ部長の職務を通じ、多岐にわたるインタラクティブコンテンツの設計や顧客との伴走体制の構築に従事。2024年12月よりマーケティングマネージャーに就任。
お申込みフォーム
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