広告の情報過多や、競合他社の増加が進む現代。

新規顧客開拓の難易度が上がり続けると同時に、既存顧客の維持やLTV向上も難しくなってきています。このような時代において、
顧客を惹きつけ、選ばれ続ける企業になるには、単に「安さ」や「機能性」だけを訴求するのではなく、
顧客のココロを動かす「顧客体験」の設計が重要です。

しかし、顧客体験の重要性を理解してはいても、実際の施策に反映できていない企業も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、コミュニティマーケティングで多くのノウハウ・実績を有するコミューン株式会社と、
インタラクティブ動画（さわれる動画）でマーケティング・DXを支援するMIL株式会社の2社にてセミナーを開催。
デジタル上で顧客と双方向につながり、理解と共感を深める最新手法として「インタラクティブ動画」と「コミュニティ」をご紹介します。

第１部のMILは、主に「認知〜購買」のフェーズに焦点をあてて、
インタラクティブ動画を活用した新規顧客とのコミュニケーションによるCVR改善や体験向上などを解説。

第２部のコミューンは、主に「購買後」のフェーズに焦点をあてて、
エンゲージメントの向上〜事業成果へ繋げる方法まで、コミュニティ施策による既存顧客とのコミュニケーションを解説します。

新規獲得からファン形成まで、滑らかなCXを設計するためのヒントを、
企業の成功事例を交えながら分かりやすくお届けします！ぜひご参加ください！

開催日

2024年4月17日（水）13:00〜14:00

開催方法

オンラインセミナー形式（Zoom）で開催いたします。参加費は無料です。

こんな方におすすめ

プログラム （予定）

登壇者

杉山 信弘 氏

コミューン株式会社 執行役員CMO コミューン日本事業責任者

2013年株式会社博報堂入社。大手製薬会社、アパレルメーカー、大手ファッション通販運営企業、ゲームメーカーのマーケティングを担当。2017年8月フラー株式会社のチーフマーケティングオフィサーに就任。コーポレート、サービス双方のマーケティングの統括を行なう。2021年3月コミューン株式会社入社。2022年、執行役員CMOに就任。2024年、commune日本事業の責任者に就任。

榎本 陽介

MIL株式会社　CFO/マーケティングマネジャー

有限責任あずさ監査法人にて国内外の金融機関・事業会社に対する会計監査、財務DD業務、事業再生業務を担当。
その後株式会社LITALICOで事業企画部マネジャーとして予算策定、予実管理、管理会計体制構築、中期経営計画・事業戦略策定支援などに従事。2020年11月MIL株式会社へ入社。現在は、CFO・コーポレート部長・マーケティングマネジャーを兼任している。公認会計士・税理士。

当セミナーの受付は終了しました。お申込みをありがとうございました。