顧客の消費行動が複雑化し、商品やサービスに関する情報もあふれている現代においては、
商品やサービス自体の良さだけでなく、商品・サービスの購入・利用を通じて得られた全般の体験である「顧客体験（CX）」
を向上させることが重要視されています。

「購買に関するあらゆる過程において、お客様の期待を上回るような心理的・感情的な体験をいかにデジタルで提供するか？」

この課題の一つの解決策として、この度、炭酸セルフケアブランド『MEGLY』様において実施されたユーザーマニュアル動画施策をご紹介します！

MEGLY様には、ECサイトで商品を販売するにあたり、店舗スタッフに代わってお客様に正しく使い方を説明し、
初回使用時の「感動体験」を生むためのアプローチとして、インタラクティブ動画マーケティングMILを導入いただきました。

本セミナーでは、『MEGLY』の立ち上げ〜ブランディング等を担当されている株式会社MTG 与田様をお招きし、
ブランドの価値観・目指す顧客体験をご紹介いただきながら、導入の経緯〜実際の成果についてお話を伺います。

また、後半では弊社営業チーム（現・開発チーム） 須永も交えて、
インタラクティブ動画MILを、「感動体験」を生むユーザーマニュアル動画として実現させるまでの機能開発の裏側もご紹介予定です。

オンライン販売後の顧客体験向上や、マニュアル動画の制作を検討している企業様は、この機会にぜひご参加ください！

開催日

2023年5月17日（水）11:00〜11:40

開催方法

オンラインセミナー形式（Zoom）で開催いたします。参加費は無料です。

プログラム

• 会社紹介
• 炭酸セルフケアブランド『MEGLY』について
• 『MEGLY』が目指す顧客体験
• インタラクティブ動画「MIL」＋「Before／After」の撮れるカメラ機能の成果
• インタラクティブ動画「MIL」＋カメラ機能ができるまで
• 本日のまとめ

登壇者

与田 歩 氏

株式会社MTG　ミスト戦略室

マーケティング代理店にて消費財メーカー、大手コンビニエンスストアチェーンにおけるプロモーションやVMDの企画・営業に従事。2018年MTGに入社し既存ブランドの制作・広報や新規ブランドの立ち上げ業務などに携わった後、「MEGLY」ブランドの立ち上げを行う。現在はブランド全体のクリエイティブディレクション、CRM、オウンドメディアの運営を担当。

須永 智成

MIL株式会社　開発グループ　マネージャー

理系大学院卒業後、金融グループにてWEBマーケティングやスマホアプリのPMなどを経験し、2020年11月MIL株式会社へ転職。
営業とカスタマーサクセスを経て、現在は開発グループを率いている。

今回の案件では、MTG様とともに「双方向動画＋カメラ機能」の企画/設計〜開発を統括した。

榎本 陽介

MIL株式会社　CFO/コーポレート部長/マーケティングマネジャー

有限責任あずさ監査法人にて国内外の金融機関・事業会社に対する会計監査、財務DD業務、事業再生業務を担当。
その後株式会社LITALICOで事業企画部マネジャーとして予算策定、予実管理、管理会計体制構築、中期経営計画・事業戦略策定支援などに従事。2020年11月MIL株式会社へ入社。現在は、CFO・コーポレート部長・マーケティングマネジャーを兼任している。公認会計士・税理士。

当セミナーの受付は終了しました。お申込みをありがとうございました。