創業以来一貫して「顧客中心主義」を掲げ、各種取引手数料の無料化を推進する
“ゼロ革命”の取り組みなど、先進的なインターネット金融サービスを提供している
株式会社SBI証券様。新NISAの開始を目前に控え、NISA・iDeCoの紹介ページ運用に注力していた中で、離脱率やCVRに課題が生じ、課題解決のために「MIL」を導入いただきました。動画の視聴者と非視聴者を比較して、CVR2.5倍の成果が現れています。
今回は、株式会社SBI証券 デジタル営業部 口座チーム 徐家 博貴様にお話を伺いました。
- 課 題
-
- サイト上での金融商品(NISA・iDeCo)のCVR改善
- 施策内容
-
- NISA・iDeCoの紹介ページに、診断型のインタラクティブ動画を設置。
- 設問に回答後「おすすめの商品」を表示。
- 特徴を解説した上で、申込ページへとシームレスに遷移。
- NISA・iDeCoの紹介ページに、診断型のインタラクティブ動画を設置。
- 効 果
-
- 動画視聴者と非視聴者の口座開設のCVRを比較して、NISAで2.5倍、iDeCoで1.2倍に!
- 診断後、約15%のユーザーが実際に口座開設申込に至った!(NISAもしくはiDeCoの口座)
- 動画視聴者と非視聴者の口座開設のCVRを比較して、NISAで2.5倍、iDeCoで1.2倍に!








