顧客の消費行動が複雑化し、商品やサービスに関する情報もあふれている現代においては、商品やサービス自体の良さだけでなく「顧客体験」も顧客に選ばれるための重要な要素となっています。

そこで、今回は「サイト訪問のチャンスを活かす！顧客インサイトを活用したデータ戦略とは？」と題し、
自社サイトに訪問したユーザーに対するコミュニケーションで重要な2つのテーマについて、
インタラクティブ動画制作プラットフォームの提供しているMILと、
熱狂的ファンを作るためのWebチャットツールを提供している『チャネルトーク』がディスカッション形式で深掘ります。

ユーザーのファン化につながる、データを活用した顧客体験に興味がある方は奮ってご参加ください！